得獎案例分析 — Uber 在台灣「十」現的關鍵蛻變

Uber 為慶祝其在台營運十週年，與霍夫曼公關攜手合作「Uber 10 Years」專案，不僅展現 Uber 與台灣社會及產業的深度連結，更塑造品牌帶來的正面影響，一舉奪下 2024 亞洲公關大獎 PR Awards Asia 最佳意見領袖行銷（Influencer Marketing）銀獎。

市場洞察

根據 2023 年調查，有高達 85% 的勞動者偏好多元且彈性的工作模式，這顯示隨著少子化浪潮、低薪現象及工作價值觀的改變，越來越多人期望跳脫傳統工作框架，透過靈活的安排來實現人生目標。在此背景下，一份可以靈活調整的工作，便吸引許多嚮往自由安排工作與生活的勞動者。作為提供彈性工作機會的 Uber 也憑藉此特性，為台灣民眾的職涯帶來更多元的選擇。事實上，平台上已有許多職業駕駛與外送合作夥伴，他們不僅擁有穩定收入來滿足生活所需，更利用彈性的工作模式活出不一樣的人生。

策略及執行

為了慶祝 Uber 在台灣營運十週年，並強化品牌形象，突顯平台為台灣社會帶來的正面影響，我們聚焦在 Uber 這十年來對職業駕駛、外送合作夥伴及整個台灣社會所帶來的成果，並透過分享真實故事及線下頒獎典禮活動，展現 Uber 與合作夥伴、台灣社會的連結：

1. 傳遞合作夥伴的人生故事：透過專訪多位合作夥伴的故事，深入分享 Uber 提供的彈性工作機會如何幫助他們重新找到立足點或追求人生理想，藉由電視、網路、社群平台等媒體放大他們的故事，讓更多人看到 Uber 為社會及個人層面帶來的多元價值。

   
   

   

   
   

2. 透過頒獎典禮表揚優秀合作夥伴：為了進一步致敬與感謝合作夥伴的努力與貢獻，我們舉辦一場線下的「合作夥伴頒獎典禮」，表揚表現優異的合作夥伴，包括最佳顧客體驗、最佳夥伴王、最佳小費王等獎項，表揚他們對社會與社群的付出，並邀請夥伴及家屬共同慶祝這個榮耀時刻，深化平台與合作夥伴的關係。

   
   

   

   
   

3. 分享十大關鍵數據：同時，我們還發佈十大關鍵數據新聞稿，精選出十項 Uber 過去十年在台灣創造的關鍵成果數據，主要聚焦在經濟、生活模式與安全三大面向的貢獻，突顯平台的長期承諾與影響力。 

   
   

   

   
   

結果及成效

合作夥伴的故事獲得 4 篇天下雜誌、 TVBS 等主流媒體的深度專訪與報導。這場頒獎典禮則吸引超過 200 位合作夥伴及親友參加，累積超過 40 篇媒體報導，更帶動社群的討論，得獎者上傳的社群及 Youtube 影片累積超過 1,700 次觀看次數，並獲得熱烈迴響與正面回饋，為 Uber 十周年的慶祝活動畫下完美的句點。